Suche: #Kundeninformation

Mit 400 SBB Extrazügen an die UEFA Women’s Euro 2025

Knapp 700’000 Besucher:innen werden vom 2. bis 27. Juli an der UEFA Women’s Euro 2025 in den acht Stadien erwartet. Die SBB setzt rund 400 Extrazüge ein, um die Fussballfans komfortabel und nachhaltig zu den Stadien in der Schweiz zu bringen....

SBB eröffnet erneuertes Reisezentrum in Wohlen

In Wohlen AG eröffnet die SBB am 12. Juni 2025 das erneuerte Reisezentrum. Die modernisierten, offenen Räumlichkeiten ermöglichen eine noch persönlichere Beratung der Kundinnen und Kunden....

Bahnstreik: Fragen und Antworten für Ihre Reise

Es kann bei internationalen Reisen vorkommen, dass Bahnen streiken und Ihre Reise betroffen ist. Die wichtigsten Informationen und worauf Sie sich achten müssen, finden Sie in diesem Artikel....

Bahnbetrieb zwischen St. Gallen und Rorschach bis Montag früh eingeschränkt

Der Bahnverkehr zwischen St. Gallen und Rorschach kann am frühen Montagmorgen wieder ohne Einschränkungen aufgenommen werden. Bei der Kollision zwischen einer Lokomotive und einem Baufahrzeug ist ein Gleis schwer beschädigt worden. Die Reparaturarbeiten dauern länger als ursprünglich geplant....

Störungen bei der SBB: Was bedeuten diese eigentlich?

Jeden Tag reisen 1,3 Millionen Kund:innen mit tausenden Zügen der SBB. Die SBB unternimmt alles, damit es nicht zu Störungen kommt. Diese können aber nicht immer ausgeschlossen werden. In diesem Artikel werden die häufigsten Störungen erklärt....

Hinweis für Medien: SBB passt Kundeninformation bei Personenunfällen an

Per 4. Juni 2025 wird die Kundeninformation bei einem Personenunfall angepasst. Als Störungsgrund wird auf allen Kanälen der Begriff «Personenunfall» verwendet. Hauptziel ist, die Reisenden transparent über Betriebsstörungen zu informieren....

Renens: Umsteigen auf dem gleichen Perron an den Wochenenden und teilweise unter der Woche zwischen Genève/Genève-Aéroport und dem Jurasüdfuss

Ab dem 5. April 2025 steigen die Reisenden zwischen Genève/Genève-Aéroport und den Städten am Jurasüdfuss am Wochenende in Renens auf dem gleichen Perron um, und das in beide Richtungen. Unter der Woche werden solche Verbindungen mit Umsteigen auf dem gleichen Perron für Reisende von Genf in Richtung Jurasüdfuss einmal stündlich eingeführt. Die Anfang März 2025 durchgeführten Tests haben gezeigt, dass perrongleiches Umsteigen am Wochenende und teilweise unter der Woche ohne massgebliche...

Bahnstrecke nach Entgleisung eines Thurbo Zuges zwischen Stein am Rhein und Eschenz wieder verfügbar

Am Freitagnachmittag, 7. März 2025, entgleiste um 15:56 Uhr ein Zug der Linie S1 von Thurbo zwischen Stein am Rhein und Eschenz. Der Grund für die Entgleisung ist noch unklar und wird durch die Schweizerische Sicherheitsuntersuchungsstelle (SUST) untersucht. Die Strecke ist ab dem 12. März 2025 wieder befahrbar....

Kundeninformation an kleinen Bahnhöfen wird standardisiert

Die SBB will die Information für die Reisenden an kleinen Bahnhöfen basierend auf dem Passagieraufkommen und den angebotenen Verbindungen einheitlich gestalten. Die Bahnhöfe werden entsprechend mit Perronanzeigern oder mit Smart Information Displays ausgerüstet. Sie ergänzen optische und akustische Elemente der Kundeninformation....

Die Anzeiger an den Bahnhöfen erscheinen im neuen Layout

Reisende sollen sich am Bahnhof noch besser orientieren können. Zu diesem Zweck gibt es bei den Anzeigern der neueren Generation an den SBB Bahnhöfen seit 2023 ein neues Layout. Seit dem 26. September 2024 können die neueren Perronanzeiger neu auch Gleisänderungen anzeigen....